Dzl152.ru

Авто Дизель
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли использовать видеорегистратор как видеокамеру

Можно ли использовать видеорегистратор как видеокамеру?

По своей сути видеорегистратор является обычной веб-камерой, которую можно использовать в быту. Устройство позволяет записывать видео от 1 до 15 минут и сохраняет его как файл в одной из папок. … Обычная же видеокамера напрямую предназначена для записи видео, без учета вместимости камеры.

Можно ли использовать регистратор как веб камеру?

Любой видеорегистратор по сути является обычной веб-камерой, которую можно использовать, как в быту, так и на дороге. … Большая матрица и продуманный светосильный объектив позволяют использовать видеорегистратор для записи четких и детализированных видео, для качественного видео общения.

Можно ли использовать видеорегистратор дома?

Поскольку автомобильный видеорегистратор не приспособлен для работы под открытым небом, для наблюдения за приусадебным участком лучше всего его закрепить на оконном стекле внутри помещения. В крайнем случае его можно расположить снаружи дома, но обязательно под надёжным навесом.

Можно ли подключить видеорегистратор к розетке?

Подводя итог, приходим к выводу, что можно подключить видеорегистратор к телефонной зарядке, если вольтаж и показатели ампер совпадают, в противном случае рискуем существенно понизить срок работы батареи и регистратора.

Как записывает видео регистратор?

Суть работы записывающих девайсов ‒ фиксация информации с указанием времени и даты. Как работает память видеорегистратора: Камера в режиме цикличной видеозаписи пишет ролики определенной длины (зависит от модели аппарата). Видео хранится в отдельных файлах на карте памяти видеоприбора.

Как использовать фотоаппарат в качестве веб камеры?

Подключение к компьютеру фотоаппарата в качестве веб-камеры

  1. Подключаем это устройство к USB порту компьютера
  2. В его тюльпанный разъем вставляем кабель из комплекта от камеры
  3. Другим концом провод вставляем во включенный фотоаппарат

Можно ли подключить видеорегистратор к зарядке от телефона?

У зарядного устройства видеорегистратора и телефона одинаковые разъёмы и выдаваемое напряжение, поэтому водители интересуются, можно ли видеорегистратор заряжать от зарядки телефона. В большинстве случаях делать это можно, причём не только от телефонного зарядного устройства.

Что такое видеорегистратор для видеонаблюдения?

Видеорегистратор (англ. … Digital Video Recorder, DVR, цифровой видеорегистратор) — устройство, предназначенное для записи, хранения и воспроизведения видеоинформации. Работает по следующему принципу: камеры подключаются к видеорегистратору и передают на него видео по кабелям.

Что снимает видеорегистратор?

Принцип работы автомобильного видеорегистратора

Основные части автомобильного видеорегистратора это видеокамера и записывающее устройство. Камера формирует видеосигнал, который передаётся на записывающее устройство. Записывающее устройство обрабатывает видеосигнал, производит сжатие и непосредственно запись.

Чем отличается камера от видеорегистратора?

Видеокамера просматривает картинку в поле своего зрения и транслирует изображение на экран наблюдения. Видеорегистратор вдобавок к этому может записывать отснятое видео для его последующего воспроизведения. … Видеорегистраторы способны работать с несколькими камерами одновременно.

Что такое цикличность записи?

Именно поэтому видеорегистраторы работают в режиме циклической записи. … Суть циклической записи заключается в том, что видеопоток пишется небольшими роликами, а когда память заканчивается, система автоматически удаляет самые старые записи и заменяет их новыми.

Что такое автовыключение на регистраторе?

Что такое автовыключение в видеорегистраторе Установка видеорегистратора в машине – это шанс защитить себя от неправомерных действий сотрудника автоинспекции, получить доказательную базу своей невиновности при ДТП, а также защитить свой автомобиль на стоянке от кражи личных вещей.

Персональные видеорегистраторы для личной безопасности. Обзор, практика применения

Первыми (2014 год) персональными видеорегистраторами (нательными камерами) оснащали полицейских, медиков бригад скорой помощи, спасателей, охотников лесного ведомства и других госслужащих. Сегодня это уже массовый продукт, который способен помочь широкому кругу лиц, включая даже охотников, а также владельцев оружия. В книге представлено масштабное описание современных и набирающих популярность электронных устройств видео- и аудиофиксации, продажи которых находятся в правовом поле и динамично растут. Кроме описания устройств и их технических данных, возможностей, дается практический анализ их применения для сбора, сохранения и интерпретации доказательной базы. Приводятся практические примеры ситуаций и обоснований личной безопасности гражданина в условиях современных вызовов времени. Для широкого круга читателей.

Оглавление

  • Вступление
  • К читателю
  • Глава 1. Обоснование применения персональных видеорегистраторов

Приведённый ознакомительный фрагмент книги Персональные видеорегистраторы для личной безопасности. Обзор, практика применения предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес.

Обоснование применения персональных видеорегистраторов

Развитие спутниковых технологий расширяет возможности человека в области отслеживания объектов, установления координат и других работах, где требуются точность, оперативное реагирование и точность определения места нахождения, то есть точность получения сигнала. В этой части несомненно перспективным направлением для промышленности и частного сектора является спутниковый охранный комплекс. Особенно большое значение все это имеет непосредственно сегодня, в наше кризисное время, когда импорто-замещение признано на уровне высшего руководства страны особо важной задачей. Технологии определения координат, контроля и фиксации видеоданных разрабатывались сначала для военной промышленности и государственного сектора, в том числе для сотрудников правоохранительных органов.

Читайте так же:
Как подключить телефон в качестве веб камеры по USB?

Правоохранительный органы — это не только полиция, но и много других федеральных служб и ведомств, включая, к примеру, и такие «мирные» ведомства, как департамент охраны лесных насаждений и объектов животного мира. Проблема исчезновения редких видов пород животных, деревьев, загрязнения окружающей среды достигла критического состояния, отсюда возникает острая потребность в использовании современных технологий для защиты природы.

1.1. Современные технологии

Строго говоря, персональный видеорегистратор — это устройство, позволяющее записывать поступающее к нему видеоизображение, а затем передавать через терминал в контролирующий отдел для анализа и последующего архивирования.

Главное отличие цифрового видеорегистратора от системы, основанной на использовании мультиплексора и видеомагнитофона, — в том, что видеорегистратор сохраняет получаемый видеопоток не в аналоговом, а в цифровом формате. Когда возникла необходимость фото/видеофиксации на объектах в течение длительного времени, чтобы беспрерывно вести видеосъемку автономными (перемещаемыми, компактными, имеющими автономное и возобновляемое электропитание) средствами, были разработаны электронные устройства, отвечающие следующим требованиям: компактная, прочная видеокамера с большим запасом ресурса батарей/аккумуляторов и позволяющая получать видеоизображение и аудиосопровождение (картинку и звук) с высоким качеством.

Об аудиозаписи в данном случае разговор особый. Дело в том, что хорошая аудиозапись, высокие требования к которой предъявляются самими условиями эксплуатации оборудования, впоследствии может быть использована в качестве доказательной базы в суде; о ее правомочности мы будем говорить в специальном разделе нашей книги. И в этом виде нельзя назвать достаточным функционал обычного (бытового) «цифрового» диктофона, функция которого, к примеру, реализована почти в каждом сотовом телефоне или аудио/ видеоплейере. В силу ряда естественных причин такой «простой» и бытовой способ не может гарантировать решения поставленных задач сразу по нескольким весомым причинам. К примеру, из-за отсутствия встроенных фильтров, при ветреной погоде или внезапном порыве ветра, микрофон обычного диктофона запишет только шум ветра, за которым весьма трудно будет разобрать существенную речевую активность. Другой причиной недостаточности функционала «ширпотребовского» оборудования является его низкое качество, а в общем смысле ненадежность. Если для примера рассмотреть только один вопрос о надежности аккумулятора диктофона, то выяснится, что в неновом устройстве его энергоемкость уже не соответствует паспортным данным, о которых пишет в рекламных проспектах производитель конкретной модели, а значит, такое электронное устройство может отказать в любой момент или потребовать подзарядки от другого устройства, к примеру переносного аккумулятора. Для студента или домохозяйки такое положение пока еще допустимо, но для профессионала оно неприемлемо. Поэтому и нужны устройства более высокого класса. И они есть. Вот их отличия от устройств бытового предназначения.

Во-первых, в профессиональном устройстве реализован и профессиональный функционал: высокая чувствительность микрофона и функция автоматической регулировки усиления АРУ (усилителя). Во — вторых, микрофонный усилитель и микрофон настроены на работу на улице и хорошо, разборчиво записывают звуковую информацию даже в ветреную погоду. По сути, такое устройство представляет собой компактную и качественную видеокамеру с функцией записи звука.

В современных условиях возник спрос на оборудование, позволяющее беспрерывно вести видеосъемку и при этом отвечать следующим требованиям: камера должна быть компактной, прочной, иметь большой запас ресурса батарей и позволять получать картинку с высоким качеством изображения и звука. При сопоставлении актуальных задач и вызовов времени были разработаны такие специальные и профессиональные устройства, получившие названия персональных видеорегистраторов. По-другому — инспекторский видеорегистратор, или (как встречается его название на «китайских» сайтах-посредниках) «нательная камера».

1.2. Сферы применения персональных видеорегистраторов

Сферы применения носимых персональных видеорегистраторов на первом этапе разработки и внедрения, когда ими стали массово оснащать силовые структуры, ограничивались следующим списком:

• природоохранные организации (ГООХи, заповедники, заказники, охотхозяйства, национальные парки): лесники, егеря, госинспектора, охотоведы;

• ФСИН (служба исполнения наказаний);

Читайте так же:
Сколько надо решить заданий на Огэ по математике на 5 2021?

• структуры МВД (в т. ч. управление по обеспечению безопасности дорожного движения);

• Вооруженные силы Министерства обороны (армия), МЧС;

• САБ (служба авиационной безопасности), сотрудники аэропортов;

• медицинская служба для бригад скорой помощи;

• нефтегазовая отрасль (добывающие компании: добыча природных ресурсов, полезных ископаемых).

Как видно из списка, это те самые структуры, где требуется видеофиксация фактов (действий).

А самые что ни на есть первые инспекторские видеорегистраторы были применены в природоохранных организациях.

В чем же преимущества данных устройств для работников специальных служб?

Главная функция — контроль за деятельностью сотрудника службы. Затем фото-, видео — и аудиофиксация событий. Почти каждый инспекторский видеорегистратор имеет подключаемый функционал GPS-модуля, что позволяет отследить и местонахождение сотрудника «с камерой».

На практике при оснащении личного состава данным устройством начальник или лицо, призванное контролировать деятельность подчиненных, будет иметь представление о деятельности своих людей, следить за трудовым распорядком каждого сотрудника.

Программное обеспечение части моделей устроено таким образом, что персонал никак не может воздействовать (удалять, менять и т. д.) на записанные файлы и настройки. Только руководство сможет получить полную картину работы своих сотрудников, имея специальную программу для входа в память камеры и в некоторых случаях специально оборудованные электронные терминалы, которые одновременно передают записанные за смену данные в центральный терминал для архивации и анализа и подзаряжают персональный видеорегистратор для следующей смены. Все действия с камерой будут отражены в специальном текстовом файле (все включения, выключения с указанием точного времени).

При проведении маршрутных учетов сотрудниками контролирующий сможет проанализировать качество выполняемых работ, а также проконтролировать соблюдение инструкций, полученных перед проведением работ (службы). При наличии GPS-модуля также можно отслеживать перемещения сотрудника по территории и точность прохождения учетных маршрутов (патруль), фиксировать точные координаты съемки. Камера позволит собрать объективный первичный материал о фактических событиях, сведения о времени и дате проведения учета, а также о его продолжительности.

Где применяются нагрудные видеорегистраторы?

Выбрать видеорегистратор для автомобиля – позаботиться о защите своих прав в спорных ситуациях на дороге. Для этого используются специальные компактные видеокамеры с креплением к лобовому стеклу, зеркалу заднего вида или… одежде. В последние годы альтернативой автомобильным стали нагрудные видеорегистраторы. Они отличаются тем, что фиксируются на одежде водителя. Это дает возможность увидеть ситуацию его глазами.

Персональный видеорегистратор имеет небольшой вес и компактные размеры. Он может быть незаметным или имитировать авторучку. В этом и есть главное отличие техники для видеосъемки. Прибор используется для записи и сохранения видео и аудиоматериала.

Несмотря на скромные размеры, камеры могут записывать видео в качестве Full HD и передавать его на компьютер в режиме реального времени. Недорогие модели имеют встроенную память с возможностью установки съемной карты. Запись идет циклично, что позволяет экономить место. Носимый видеорегистратор имеет большой угол обзора, пишет в темное время суток.

Где их используют?

Кроме фиксации дорожно-транспортных ситуаций, видеорегистраторы широко используются в других сферах:

  • журналистами для съемки репортажей,
  • «тайными» покупателями контролирующих служб,
  • патрульными,
  • военными, работниками спецназа и другими представителями силовых структур.

Выбор видеорегистратора для этих профессий позволяет контролировать ситуацию, подтверждать законность своих действий, собирать информацию, не привлекая внимание окружающих. Видеосъемка может вестись скрыто или с предупреждением окружающих людей.

Из-за специфики использования персональные регистраторы имеют маленький вес и размеры, простые в управлении, прочные. У них есть стабилизация изображения и функция записи голоса.

Законно ли это?

Будет ли законным использование видеозаписывающих устройств? Отношение к видеорегистраторам в разных странах неоднозначное. Так в России водителям рекомендуют устанавливать регистраторы в автомобиле. В некоторых европейских странах видеосъемка воспринимается как вмешательство в частную жизнь, ведь в кадр могут попасть случайные прохожие.

  • Тайно. Скрытые методы съемки гражданскими лицами незаконны. Исключение составляют проверяющие органы.
  • Открыто. Предупредив окружающих о том, что вы ведете запись, можно использовать видеорегистратор. Однако распространение нежелательной информации в интернете может повлечь наказание.

Чтобы выбрать хороший видеорегистратор, нужно изучить технические характеристики: автономность, объем памяти, формат записи. Полезными будут функции распознавания лиц, автоматической съемки при ударе, ночного режима с инфракрасной подсветкой.

Персональный видеорегистратор, в первую очередь, это инструмент для отстаивания своих прав. Его уместно использовать для решения конфликтных ситуаций. Производители предлагают разные модели. Мы рассмотрим хороший вариант от Police-Cam.

Читайте так же:
Можно ли ездить без включенных фар днем?

Видеорегистратор Police-Cam KJ01

Видеорегистратор Police-Cam KJ01 отвечает тенденциям года. У него есть надежное крепление к одежде. Корпус достаточно большой. Он заметен на одежде, поэтому не подойдет для скрытой съемки. Особенность видеокамеры заключается в том, что она записывает видео отрывками по несколько минут. Это позволит быстро найти необходимый ролик. Доступна функция репортажной фотосъемки, где в автоматическом режиме делаются снимки каждые 3-60 секунд.

Где без нарушения закона можно установить навигатор и видеорегистратор

Где без нарушения закона можно установить навигатор и видеорегистратор

Действительно, если познакомиться с эксплуатационным регламентом технических средств упомянутых в названии статьи, то выяснится, что существуют четкие требования к снабжению достаточным обзором транспорта, эксплуатируемого на автодорогах.

Тем не менее данный документ не предусматривает возможность, штрафов за использование видеорегистраторов. Технический регламент только корректирует касающиеся безопасности данной продукции вопросы. Проверка исполнения требований и принятие решений по мерам пресечения возложены на плечи гос структуры.

В соответствии с новым пунктом 7.4 Списка неисправностей и причин, при которых дальнейшая эксплуатация автотранспорта запрещается, недопустима эксплуатация транспорта, если в нем выявлены сторонние приборы, ограничивающие обзор с водительского места, повышающие вероятность травмирования иных участников движения, – комментируют в МВД РФ.

Где без нарушения закона можно установить навигатор и видеорегистратор

Нужно заметить, что данные требования присутствовали во всех редакциях ПДД.

Требования к расположению видео фиксатора

  1. Видеорегистратор располагается в центре лобового стекла и проводка не препятствует обзору.
  2. Камера устремлена на дорогу, чуть ниже зримого горизонта.
  3. Фиксация надежная, и во время движения видеорегистратор не изменит своего положения.

Что именно оговорено в регламенте

В дополнении № 3 «Технические требования касательно некоторых элементов и качеств объектов технической настройки для оценивания соответствий типов шасси техническому регламенту, конкретно передняя обзорность оговорена в разделе 5.

Где без нарушения закона можно установить навигатор и видеорегистратор

В соответствии с действительным разделом фронтальный обзор характеризуется:

  • площадью и местонахождением нормативных участков А и Б на внешней поверхности лобового стекла;
  • степенью чистоты участков А и Б, не обзорными зонами;
  • организовываемыми стойками лобового стекла;
  • не обзорными зонами в пределах нормативного поля обзора П.

Помимо этого, в данном разделе дополнения 3 оговорены угловые значения не обзорных зон, значения очистки по обозримым зонам, углы, созданные стойками стекол, пределы нормативной зоны обзора П, требования к не обзорным зонам в пределах нормативного поля П и некоторые другие условия к обзорности авто, т.е. все нужные требования.

Наряду с тем, подраздел 5.5.6 раздела 5 дополнения 3 к регламенту отображает, что в зону обзора П допустимо попадание сторонних средств, расположенных в салоне при выполнении некоторых требований:

Где без нарушения закона можно установить навигатор и видеорегистратор

  1. Устройство средств не должно оказывать затруднения, или отвлекаясь от управления транспортом.
  2. Точки монтажа сторонних средств не должны размещаться в зонах А, Б и нормативном П.

К тому же, устройство должно без затруднений сниматься с лобового стекла. Видеорегистратору допустимо «залезать» в зону П, но крепиться он должен вне.

Резюмируя, делаем вывод в нормативное поле П допускается проникание сторонних средств, установленных внутри салона. Однако технические средства, в данном случае видеорегистраторы или навигаторы, не должны отрывать водителя от процесса управления автотранспортом.

Возврат видеорегистратора в магазин по закону

Возврат видеорегистратора

Как и любой другой товар, некачественный видеорегистратор можно вернуть в магазин. Даже если это дешевый аппарат неизвестного китайского производителя. Не все пользуются такой возможностью, хотя подавляющее большинство регистраторов, продающихся в России, неремонтопригодно в случае поломки. Сдать бракованную вещь назад и получить деньги не сложно, если знать правила и действовать грамотно. Разберем, как проходит возврат видеорегистратора ненадлежащего качества по Закону № 2300-1 от 07.02.1992 о защите потребительских прав.

Видеорегистратор — технически сложный товар?

В списке технически сложных товаров из Постановления Правительства № 924 от 10.11.2011 видеорегистратор напрямую не значится. Перечень закрытый, и толковать его может только суд.

Видеорегистраторы соотносятся с «цифровыми видеокамерами» (п. 6) по своим техническим характеристикам и сферой применения. Это позиция большинства судов. Но может быть и по-другому.

Пример. В Южно-Сахалинске гражданин Горяйнов О.М. купил дорогой регистратор-зеркало с сенсорным экраном. Через полгода он пришел его сдавать как неисправный, но продавец отказал ему. Дело дошло до суда, где судья буквально прочитала Постановление № 924, не нашла там слова «видеорегистратор» и решила, что товар не технически сложный. Это означает, что покупатель может в течение гарантийного срока воспользоваться своим правом на возврат при обнаружении любого, даже незначительного, производственного брака. Судья удовлетворила требования Горяйнова, и вместе с тем взыскала с ответчика-продавца пени, штраф, компенсацию сопутствующих расходов и морального ущерба — сумму, в 2,5 раза превышающую фактические затраты потребителя (Дело № 2-1491/2018 от 17.10.2018 Южно-Сахалинского горсуда).

Все же большинство судей считают регистраторы технически сложными, даже если это простые видеокамеры без сенсорных экранов и допфункций. Такие товары нельзя вернуть, если они надлежащего качества, но не подошли по цвету, размерам и др. (Перечень N 2463 от 31.12.2020 г.). Сдать их в магазин можно при наличии дефекта. Причем в первые 2 недели допустим любой брак, а затем — только значительный.

Читайте так же:
Сколько качать заднее колесо на мотоцикле?

Возврат в первые 14 дней

Первые 2 недели со дня, следующего за днем покупки, потребитель вправе сдать в магазин товар с любым производственным браком. Под этим понимают неисправность, которая мешает использовать регистратор по прямому назначению. Причем эта неисправность или причина ее появления возникли до передачи товара потребителю.

Четкой инструкции, как вернуть видеорегистратор в течение 14 дней при наличии брака, закон не содержит. Но большинство магазинов действуют по следующему плану:

  1. Покупатель возвращает устройство вместе с претензией, в которой четко указывает свое требование — возврат некачественного товара согласно ст. 18 ЗоЗПП.
  2. Чтобы убедиться в наличии недостатка и причине его появления, магазин вправе организовать проверку качества за свой счет.
  3. Проверка качества проходит в авторизованном сервисном центре. Покупатель может присутствовать на ней, если выскажет такое пожелание в претензии. Тогда ему сообщат время и место ее проведения.

Если проверка показала, что брак есть, но непроизводственный (появился из-за неправильной эксплуатации), потребитель имеет право запросить экспертизу. Продавец может согласиться на нее, организовать и оплатить. Если результат — дефект возник по вине производителя — магазин возвращает деньги за регистратор. Если результат — вина покупателя — последний компенсирует расходы на экспертизу.

Важно знать! Магазин может не согласиться на экспертизу. Тогда покупатель сам ее организует. Если результат — дефект появился по вине производителя — продавец возвращает деньги за регистратор и за эту дополнительную проверку. Если результат — вина покупателя — последнему остается только идти в суд.

Если проверка качества не выявила дефект, покупатель получает отказ в возврате. В этом случае он не вправе требовать экспертизу от продавца, но может ее сам организовать, а затем решить вопрос через суд. Независимо от результата магазин не обязан компенсировать стоимость этой дополнительной проверки.

Возврат с 15-го дня использования

По истечении 15 дней, начиная со дня покупки, потребитель имеет право отремонтировать некачественный товар по гарантии. Возврат возможен только в исключительных случаях. Ст. 18 ЗоЗПП перечисляет их:

  • У устройства найден существенный недостаток. Ремонт невозможен, неоправданно дорог (более 60–70% стоимости регистратора), бесполезен (неполадка появится вновь) или займет длительное время. Доказательством существенности могут служить акты технической проверки, результаты экспертизы, документы из АСЦ, свидетельствующие о многократности восстановительных работ по одной и той же причине.
  • Магазин принял на ремонт регистратор и не успел вернуть его владельцу через 45 дней. Причина задержки (отсутствие нужных деталей, проблемы с доставкой, ошибка продавца-консультанта или сотрудника сервиса) роли не играет.
  • Недостатки появлялись неоднократно, в результате чего регистратор невозможно было использовать суммарно более 30 дней в течение хотя бы одного года гарантийного срока. Доказательством этого послужат акты из сервисного центра с датами проведения ремонта.

План действий потребителя после 15 дней тот же, что и первые 2 недели. За одним исключением: если он впервые принес регистратор с дефектом, характер которого не установлен, скорее всего, заявление на возврат от него не примут. Без доказательств существенности недостатка из всех требований ст. 18 ЗоЗПП потребителю доступны гарантийный ремонт и скидка. И только если из сервиса придет акт о неремонтопригодности регистратора или устранение дефекта затянется, можно на законных основаниях запрашивать возврат.

Сколько и когда возвращают?

Магазин обязан провести возврат за 10 дней, начиная со дня получения требования. Течение срока приостанавливается, если покупатель просто сдал претензию, а товар оставил у себя, и продавец письменно потребовал от него доставить неисправную вещь для проверки качества (она также должна пройти в эти 10 дней).

Деньги возвращают наличными, если за регистратор потребитель платил наличными. Если покупка оплачена по безналу, средства поступают на карту.

В досудебном порядке покупатель имеет права требовать:

  • Фактически уплаченную сумму;
  • Компенсацию затрат на установку авторегистратора в машину, приобретение специально для него карты памяти, проведение экспертизы, доставку в магазин, почтовых и других сопутствующих расходов;
  • Сумму, на которую модель регистратора подорожала.
Читайте так же:
Какой вес 1 литра молока?

Если 10 дней прошли, а возврат не произведен, начинает начисляться неустойка — 1% от суммы всех требований ежедневно (ст. 23 ЗоЗПП).

Если спор дошел до суда, покупатель может затребовать, помимо вышеперечисленного, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы иска (ст. 13 ЗоЗПП). Ответчик-продавец, нарушивший право потребителя, рискует заплатить вдвое больше, чем мог бы сразу.

Можно ли вернуть после окончания срока гарантии?

Большинство производителей дают гарантию на свои регистраторы 12 месяцев. После этого требовать возврат устройства, которое не работает, можно только при выполнении двух условий:

  1. Потребитель доказал, что товар имеет недостаток, и этот недостаток производственный (возник до покупки или по причине, которая имела место быть до покупки) и существенный (неустранимый, сложноустранимый, повторяющийся);
  2. Потребитель затребовал от изготовителя регистратора добровольно устранить эти недостатки, а тот не выполнил это в течение 20 дней со дня получения претензии.

То есть бремя доказывания производственного характера и степени серьезности недостатка перекладывается на покупателя. Кроме того, предъявлять такие требования следует не продавцу, а изготовителю или импортеру (Определение ВС РФ № 77-КГ17-20 от 29.08.2017).

Внимание! На практике получить компенсацию от изготовителя очень сложно, если это зарубежная компания. Решения российского суда по делу о защите прав потребителей в этом случае должно быть признано уполномоченными органами иностранного государства, а эта процедура иногда занимает не один месяц и даже год.

Возврат в интернет-магазин

В случае дистанционной торговли не применим Перечень «невозвратных» товаров № 55 от 19.01.1998, в который входят и видеорегистраторы. Покупатель может вернуть товар в первые 7 дней, начиная со следующего после доставки, не объясняя причину (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Такая возможность обусловлена тем, что покупка «вслепую» — это всегда риск. В отличие от офлайн-магазина, потребитель не может проверить и протестировать вещь, поэтому менее защищен в плане качества.

Вместе с товаром интернет-магазин обязан передать ему письмо на русском языке с описанием правил возврата и обмена. Если этого не сделано, вместо недели у потребителя есть 30 дней для возврата без объяснения причин.

Возвращаемый товар не должен быть в употреблении. Не стоит включать регистратор, обновлять, тестировать, выбрасывать упаковку со штрих-кодом и сопутствующую документацию. Если есть возможность, лучше даже не распаковывать коробку.

Отправка товара обратно в «период охлаждения» целиком и полностью лежит на покупателе. Причем продавец вернет стоимость вещи за вычетом своих собственных затрат на доставку посылки.

После «периода охлаждения» видеорегистратор возвращают по общим правилам: в 7–15-й дни — при наличии недостатка, потом — если неисправность значительная.

Совет! Стоит всегда открывать посылки из интернет-магазина на камеру, обращать внимание на явные дефекты и отсутствие необходимой документации. Особенно это касается регистраторов, которые были заказаны с AliExpress и других китайских сайтов. Их правила возврата могут не совпадать с российскими.

Интересно, что с 2019 года требовать возврат денег за товар можно с сайта-агрегатора: «Беру», OZON и др. Это касается тех случаев, когда маркетплейс не опубликовал на странице с товаром достоверную информацию о реальном продавце и характеристиках, и из-за этого покупатель сделал неверный выбор и понес убытки.

Когда потребуется помощь юриста?

Возврат бракованной техники не всегда проходит гладко. Особенно, если это дешевые китайские видеорегистраторы no-name, которые посредники заказывают с AliExpress пачками за бесценок, а потом перепродают российским автовладельцам. Продавцам не выгодно отвечать за качество таких товаров, так как невозможно получить компенсацию от изготовителя.

Отсюда — частые нарушения прав потребителей при продаже именно этой категории товаров. Чтобы гарантированно защитить свои интересы и вернуть деньги, перед обращением к продавцу стоит проконсультироваться у опытного юриста. Это поможет не совершать ошибок и сделать все юридически грамотно, а значит, эффективно.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector