Dzl152.ru

Авто Дизель
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если в банке сказали, что паспорт недействителен

Что делать, если в банке сказали, что паспорт недействителен

Получение карты, открытие счета, оформление кредита, внесение или снятие денег через кассу банка — все это требует наличия паспорта. Если он недействителен, в обслуживании могут отказать.

Что делать, если в банке сказали, что паспорт недействителен

Рассмотрим, по каким причинам документу может быть присвоен такой статус и что делать, если в банке сказали, что паспорт недействителен.

Когда паспорт считается недействительным: причины

Условно причины, по которым банк может признать паспорт недействительным, делятся на две группы: когда паспорт и вправду недействителен, и когда он признан таким ошибочно.

К первой группе относятся:

  1. Пропуск замены паспорта — документ получают в 14, а меняют в 20 и 45 лет. На замену дается 30 дней. Далее паспорт будет считаться просроченным, а за нарушение сроков, вам будет начислен штраф.
  2. Выявление ошибок в паспортных данных.
  3. Изменение паспортных данных, например, при смене фамилии.
  4. Повреждение документа — разрыв, склеивание или отсутствие страниц, потертости, или иные изъяны. В юридическую консультацию обращалась женщина, которая проклеила страничку скотчем, чтобы она не заворачивалась — это тоже послужило основанием для признания документа недействительным.
  5. Отмена ранее полученного гражданства.

Также паспорт может находиться в розыске, но такой статус ему присваивается, только после обращения владельца. Если же паспорт при вас и никакого заявления о его утере или краже вы не писали, значит, в базах данных произошел сбой.

Сбои — это самая распространенная причина, почему банки могут признать паспорт недействительным, хоть он и не является таковым. Дело в том, что ранее сведения о паспортах хранились в разных базах, позже их объединили в одну. Из-за большой нагрузки произошел сбой в системе, вследствие которого статус многих паспортов стал неверным.

Банки, при принятии документов, проверяют паспорт по базе, и если в этой базе документ числится недействительным — даже ошибочно — в дальнейшем обслуживании откажут.

паспорт

Что делать, если в банке сказали, что паспорт недействителен

Первым делом нужно уточнить, на что ссылается банк, когда говорит, что паспорт недействителен. Если это связано с истекшим сроком, внешними повреждениями, неверными или измененными данными, то вам остается только менять паспорт. Сделать это можно:

  • через МФЦ;
  • территориальный орган МВД;
  • через госуслуги.

В последнем случае можно сэкономить на госпошлине — если подавать заявление в электронном формате и оплачивать безналичным путем, скидка составит 30%.

госуслуги паспорт

Скриншот с сайта Госуслуги

Размер госпошлины зависит от причин — если это плановая замена, или она связана с изменениями в данных, то заплатить придется 300 рублей (210 со скидкой). Если же документ пришел в негодность, то плата составит 1500 тыс. рублей (1050 со скидкой).

обращение в полициюСправка: при хищении или утрате паспорта, оставить онлайн-обращение нельзя. Вам нужно обращаться лично в органы МВД.

Из документов вам понадобится старый паспорт, квитанция об оплате госпошлины, свидетельство о рождении, две фотографии, а также при наличии:

  • свидетельства о рождении детей, которым еще не исполнилось 14 лет;
  • свидетельство о заключении/расторжении брака;
  • документ воинского учета.

Срок оказания услуги — 10 дней, если вы оформляете паспорт по месту жительства. В противном случае — 30 дней.

Банк говорит, что паспорт просрочен

Отдельно нужно сказать о замене паспорта по достижении определенного возраста в период карантина. Документы, срок действия которых истек с 1 февраля 2020 по 15 июля, признаются действительными вплоть до 31 декабря 2020 года. Об этом сказано на официальном сайте МВД. С одной стороны, банк в этот период не должен отказывать в обслуживании, ссылаясь на то, что паспорт просрочен. С другой стороны — на официальном сайте Центробанка, возможность обслуживания лиц с просроченным паспортом, носит только рекомендательный характер.

выписка с сайта ЦБ РФ

Выписка с сайта ЦБ РФ

Паспорт в порядке, но банк его не принимает

Случается такое, что паспорт в порядке, но банк все равно говорит, что он недействителен — чаще всего такое происходит в Сбербанке.

В таком случае самостоятельно проверьте статус паспорта. Если есть ошибка — оставьте обращение на сайте МВД. Если в списке недействительных паспортов вашего нет, то попросите сотрудника заново ввести данные — возможно, в первой заявке он допустил ошибку и отраженные результаты касаются чужого документа.

В случаях, когда банк никак не идет на уступки, требуйте письменный отказ и обращайтесь с жалобой в ЦБ или в службу защиты прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.

Как проверить паспорт

Проверить самостоятельно, действителен ли паспорт, можно на госуслугах или на сайте в МВД в разделе «Список недействительных российских паспортов». Проверка бесплатна и доступна всем, однако, нужно учесть, что результаты носят информационный, а не юридический характер.

В форме укажите серию и номер паспорта, введите капчу и дождитесь ответа. Если высветится «По Вашему запросу о действительности паспорта РФ ХХХХ № ХХХХХХ получен ответ о том, что данный паспорт «Среди недействительных не значится», значит, с документом все в порядке.

Читайте так же:
Как подтягивать ручник на Киа Рио 3?

Если же выявлена ошибка, направьте обращение на ее устранение. Когда высветятся результаты проверки, появится кнопка «Сообщить об ошибке». Нажмите на нее и заполните поля:

  1. Описание проблемы.
  2. Ф. И. О.
  3. Электронная почта.

В конце введите код с картинки. Как только ваше обращение будет рассмотрено и статус паспорта изменится на верный, можете снова обращаться в банк.

Выводы

Банк может отказать в обслуживании, если паспорт недействителен. В таком случае вам нужно убедиться, так ли это на самом деле, или допущена ошибка в базе.

  • Если недействительность документа связана с истекшим сроком, порчей или неточными данными, вам нужно поменять его.
  • Если же паспорт признан недействительным ошибочно, направьте обращение в МВД с просьбой перепроверить информацию.

Когда документ в порядке, в том числе и по базе МВД, но банк все равно отказывает в обслуживании, запросите письменный отказ и направьте претензию в ЦБ или в службу защиты прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.

Документы для оформления банковской карты — полный список

Документы для оформления банковской карты

Главное достоинство банковских карт — это удобство пользования. Человек избавлен от необходимости постоянно иметь при себе крупные суммы денежных средств, что исключает риск их потери или кражи. Независимо от вида пластика — накопительный он или кредитный, для его оформления потребуется подготовить определённый перечень бумаг. Необходимые документы для оформления банковской карты регламентирует принадлежность пластикового продукта к одной из указанных категорий.

Необходимые документы для оформления дебетовой и кредитной карты

Дебетовые карты

Основное предназначение дебетовых карт — начисление зарплат, пенсий и иных видов социальных выплат. Их обслуживание практически всегда осуществляется на бесплатной основе. Оформление банковской карты с дебетовым балансом не требует большого количества бумаг от заявителя, а процесс её изготовления проводится в сжатые сроки.

Какие документы нужны для оформления дебетовой карты?

Чтобы получить такую карту, от кандидата потребуется наличие российского паспорта и персонально заполненной анкеты-заявления. Это и есть стандартный перечень документов. Отдельные банки, с учётом специфики ситуации — например, отсутствие постоянной регистрации, могут затребовать дополнительные бумаги:

  • справку о доходах;
  • выписку с места работы с указанием номера трудового соглашения и даты его подписания; ;
  • другие справки, способные определить уровень финансового благополучия соискателя.

Условия получения

Чтобы банк удовлетворил заявку на получение дебетовой карты, требуется выполнение следующих условий:

  • наличие регистрации;
  • соответствие возрастным рамкам;
  • подача правдивых персональных сведений — их недостаток или преднамеренное искажение станет причиной в официальном отказе, причём не только в конкретном учреждении.

Кредитные карты

Практически все банки страны предлагают своим клиентам выгодные кредитные предложения. При этом человеку, желающему получить такую карту, следует понимать, что это стандартная услуга кредитования, следовательно, чтобы ею воспользоваться, потребуется подтвердить свою материальную состоятельность и наличие регулярного дохода.

Какие документы нужны для оформления кредитной карты?

Чтобы получить кредитный пластик, потребуется правильно написать заявление и подготовить пакет документов, заявленный банком. Стоит обратить внимание на тот факт, что в каждой конкретной финансовой организации могут отличаться не только условия выдачи продукта, но и перечень необходимых для этого бумаг — одному учреждению будет достаточно предоставления паспортных данных, а другое затребует достаточно объёмный пакет документов. Для оформления кредитной карты нужно подготовить следующий список документов:

  1. Паспорт. — её можно получить по месту официального трудоустройства заявителя.
  2. Удостоверение водителя (при наличии).
  3. Заграничный паспорт (при наличии).
  4. Налоговый номер.
  5. Справки, подтверждающие факт владения недвижимым имуществом или иными ценными активами (при их наличии).

Условия оформления кредитной карты

Чтобы банк удовлетворил заявку соискателя на получение кредитного пластика, ему необходимо соответствовать условиям, согласно которым возможна выдача кредитных карт физическим лицам:

  • российское гражданство;
  • возрастной диапазон от 21 до 60 лет (практически все компании выставляют такие ограничения);
  • наличие постоянной регистрации;
  • официальное трудоустройство;
  • безупречная кредитная репутация;
  • кредитный лимит по карте, актуальный на момент подачи заявления, не должен превышать 30% от совокупного ежемесячного дохода плательщика.

Как выбрать карту?

На что обратить внимание при выборе карты?

На чём остановить свой выбор из огромного количества банковских предложений? Главное правило — экономическая выгода. Если речь идёт о дебетовом пластике, нужно понимать, что, прежде всего, это удобный платёжный вариант. От этого и стоит отталкиваться при выборе продукта. Действовать нужно по схеме:

  1. Выбор надёжного банка — это должна быть крупная финансовая компания с большим уставным капиталом. Если активы имеют тенденцию к росту, это благоприятный знак.
  2. Изучение и анализ предложений — к слишком привлекательным стоит относиться предельно осторожно. Как правило, компании, заманивающие потенциальных клиентов такими преференциями, делают это не от хорошей жизни — стабильные и проверенные организации предлагают стандартные условия.
  3. Платёжная система — целесообразно выбрать ту, которая имеет самое масштабное покрытие и большее количество банков-партнёров, тогда снимать свои средства пользователь сможет без комиссии.
Читайте так же:
Сколько действует требование за тонировку 2021?

Что касается кредитного продукта, при его выборе полезно руководствоваться следующими советами экспертов:

Как оформить карту побыта в Польше самостоятельно

Как оформить карту побыта в Польше самостоятельно

Как оформить карту побыта в Польше самостоятельно

Все кто хочет находится в Польше длительное время, рано или поздно сталкиваются с получением карты побыта. Чтобы это сделать не обязательно пользоваться услугами посторонних, весь процесс можно пройти самостоятельно.

Что такое карта побыта

Karta pobytu – это документ, выданный польскими властями, который удостоверяет личность его владельца во время пребывания на территории Польши. Вместе с загранпаспортом данный документ подтверждает право на временное или постоянное проживание и позволяет многократно пересекать польскую границу без дополнительного получения визы. Имея карту побыта, вы имеете значительно больше прав, чем с визой. С данным документом можно пребывать на территории страны 360 дней в году.

Карта побыту представляет собой обычную пластиковую карту, которая содержит основные данные о владельце — имя, фамилия, даты рождения, фото и так далее.

Кто может получить карту побыта

Официальным основанием для получения карты побыта в Республике Польша является:

На карту временного побыта (ВНЖ) могут претендовать, иностранцы работающие в Польше:

  • трудоустроенные в Польше, если они соответствуют условиям ст. 114 закона;
  • осуществляющие работу по специальности, требующей высоких квалификаций, если они соответствуют условиям ст. 127 закона;
  • отправленные работодателем в командировку на территорию Польши, если они отвечают требованиям ст. 140 закона;
  • занятые на сезонных работах в Польше, если они отвечают требованиям ст. 185а закона.

Также существуют условия выдачи временного ВНЖ, когда оформляется Карта побыту без привязки к работе. Речь идет о случаях, когда:

  • иностранец осуществляет на территории Польши предпринимательскую деятельность, если им соблюдены требования ст. 142 закона;
  • иностранец стал студентом польского вуза, если он соответствует требованиям ст. 144 закона;
  • кандидат стал жертвой торговли людьми в соответствии со ст. 170 закона;
  • гражданин иностранного государства прибыл в Польшу с целью проведения научных исследований, для чего нужно отвечать требованиям ст. 151 закона;
  • имеет место воссоединение семьи: переезд в республику супругов или детей польского гражданина или иностранца, проживающего в Польше по ВНЖ;
  • имеют место обстоятельства, не оговоренные законодателем, по которым иностранному гражданину необходимо пребывать в Польше дольше, чем на протяжении трех месяцев.

Карта побыту без привязки к работе

Для того, чтобы получит карту побыта в Польше без привязки к конкретному работодателю, нужно получить карту, основанием для которой не является работа.

Если, вы получаете карту побыта по работе, то она всегда будет привязана к конкретной работе (работодателю). По тому, что основанием для получением этой карты является работа на конкретном предприятии (фирме). Соответственно, чтобы получить карту без привязки к работодателю, нужно получит карту на любом другом основании кроме работы (естественно карта должна быть с «доступом к рынку труда»).

Есть несколько вариантов получения карты побыта с доступом к рынку труда, но без привязки к работодателю:

  • через полицеальные школы — но этот вариант стал довольно рискованным — по ним большое количество отказов
  • учебы в ВУЗе
  • карта побыта по бизнесу (своя фирма)
  • воссоединение семи

Также после 5 лет проживания в Польше по карте побыта, можно получить статус Резидента ЕС, для которого не требуется разрешение на работу и нет привязки к работодателю. Подробнее читайте тут:

Карта долгосрочного резидента ЕС, разрешение на проживание долгосрочного Резидента ЕС

Карта долгосрочного резидента ЕС, разрешение на проживание долгосрочного Резидента ЕС

Вид на жительство в ЕС долгосрочного резидента Rezydent Unii Europeyskie, Разрешение на долгосрочное Резидентство ЕС — что это и зачем нужно.

Что нужно сделать чтобы получить карту побыта

Процесс оформления карты побыта не такой сложный как кажется на первый взгляд. Подать документы на карту очень просто и сделать это может любой желающий, если он официально оформлен на работе и не планирует менять работодателя в ближайшее время (в случае оформления карты на основании работы в Польше).

Пошаговая инструкция по получению карты побыта в Польше самостоятельно:

  1. Собрать все необходимые документы
  2. Записаться на подачу документов в уженд в отдел по делам иностранцев по месту жительства
  3. Оплатить сбор за рассмотрение вашего дела (440 злотых)
  4. В назначенное время прийти в уженд и сдать все документы
  5. Дождаться решения (децизии)
  6. Подождать пока изготовят пластиковую карту и получить ее

Теперь разберем детальнее каждый из шагов для случая получения карты на основании работы. Различия со всеми прочими ситуациями только в наборе документов, которые нужно предоставить в уженд.

Необходимые документы для подачи на карту побыта

Полный список документов можно найти тут:

Оформление ВНЖ в ПОЛЬШЕ, карта побыта и голубая карта

Оформление ВНЖ в ПОЛЬШЕ, карта побыта и голубая карта

Одной из важных при иммиграции особенностей Польши от других стран Евросоюза является относительно простая процедура получения ВНЖ для иностранцев. Вид на жительство в.

Читайте так же:
Можно ли получить водительские права по временной регистрации?

Как записаться в уженд на подачу документов

Для разных воевудств (областей) Польши процедура разная. И в связи с наплывом мигрантов меняется довольно часто. Так, что лучше всего уточнить в своем конкретном уженде.

В некоторых воевудствах действует онлайн система для записи на подачу документов. В других нужно звонить на горячую линию. В населенных пунктах, где иностранцев не очень много, можно просто прийти в рабочие часы и подать все документы на карту побыта без предварительной записи.

Оплата за рассмотрение дела о выдаче карты побыта и подача документов

Одним из требуемых документов на получение карты побыта является квитанция об оплате сервисного сбора за рассмотрение вашего дела. Сумма к оплате 440 злотых. Часто в уженде есть касса, где можно сделать оплату. Также можно взять в уженде номер счета и сделать банковский перевод.

Придя в уженд в назначенное время, вам нужно будет найти отдел по делам иностранцев и предоставить все необходимые документы по списку. Также нужно будет показать оригинал паспорта.

Если все документы в порядке, их примут к рассмотрению. При этом вам в паспорт могут поставить штамп подтверждающий, что начато рассмотрение дела о выдаче карты побыта. Этот штамп служит подтверждением, что вы находитесь в Польше легально. Но он не дает вам права, на въезд в другие страны Европы. И если вы покинете территорию Польши, например, выедете в Украину, то он не дает вам права на въезд обратно в Польшу. Подробнее о правилах въезда/выезда можно почитать тут:

Правила пересечения границы с Польшей по печати или децизии

Правила пересечения границы с Польшей по печати или децизии

Что нужно знать при пересечении границы с Польшей. Можно ли выезжать если у вас еще нет карты побыта?

Ожидание решения о выдаче карты побыта (децизии)

Сроки ожидания карты побыта — это больная тема для многих иностранцев в Польше. В последнее время из-за большого количества желающих получить ВНЖ, уженды просто не справляются с работой и ответа приходится ждать по много месяцев и пол года ожидания карты побыта это не придел.

Но после получения децизии, вам надо будет подождать еще несколько недель, пока будет готова пластиковая карта.

Как ускорить рассмотрение дела и выдачу карты побыта

Сроки получения карты побыта в Польше, зачастую, затягиваются и многие иностранцы пишут, что ожидали своей карты: год и, даже, полтора года.

Как ускорить процесс выдачи карты побыта и как повлиять на воеводское управление?

Одним из способов ускорить рассмотрение вашего дела по карте побыта является написание документа, который носит название Ponaglenie.

В соответствии с положениями Закона, Кодекса административного судопроизводства, вы имеете право подать Ponaglenie, если:

  • ваше дело не было разрешено в течение срока, установленного законом (бездействие);
  • разбирательство ведется дольше, чем необходимо для разрешения вопроса (чрезмерная длительность)

ПОМНИТЕ! Единственным необходимым элементом, указанным законодателем, который должен быть включен в Ponaglenie, является обоснование.

Куда направлять Ponaglenie

Документ направляется в вышестоящий орган через орган, проводящий разбирательство, или, в случае отсутствия вышестоящего органа, орган, ведущий разбирательство.

В случае разбирательств, касающихся выдачи разрешения на временное проживание (карты побыта) на территории Республики Польша, органом первого уровня, ведущим разбирательство, является компетентное воеводство, а органом более высокого уровня является руководитель Управления по делам иностранцев .

То есть мы обращаемся к руководителю Управления по делам иностранцев, но через воеводу, который ведет дело, в отношении разбирательства о предоставлении временного вида на жительство .

Орган, ведущий разбирательство, обязан представить Ponaglenie вместе с необходимыми копиями материалов дела в вышестоящий орган без неоправданной задержки не позднее, чем в течение семи дней с даты его получения. Отправляя Ponaglenie, орган обязан ответить на него.

Руководитель Управления по делам иностранцев, изучающий Ponaglenie, обязан вынести решение.

Если обнаружится бездействие или затягивание срока рассмотрения дела, то высший орган обяжет воеводское управление, занимающегося данным вопросом, урегулировать вопрос, установив крайний срок для его рассмотрения.

Перед отправкой Ponaglenia также стоит проверить, представили ли вы все текущие и юридически необходимые документы, что является основанием для более быстрого рассмотрения дела административным органом. Именно недостатки документа являются основной причинной для более длительного рассмотрения дел иностранцев, которые могут отсутствовать на разных этапах разбирательства.

Жалоба в административный суд

Если, несмотря на подачу Ponaglenia, ваше дело все еще не завершено, вы имеете право подать жалобу в Административный суд воеводства на бездействие или длительное разбирательство. Однако, прежде чем сделать это, вы должны сначала подать Ponaglenie. Вам не нужно ждать, пока ваше Ponaglenie будет расcмотрено. После отправки Ponaglenia вы можете подать жалобу в Административный суд воеводства.

Что делать если вы получили отказ в карте побыта

Польское законодательство позволяет обжаловать негативное решение о выдаче карты побыта иностранцу. С момента получения децизии об отказе вы имеете право в течении 14 дней его обжаловать. Для этого нужно подать жалобу (апелляцию) на имя руководителя местного отдела по делам иностранцев. Ее можно заполнить непосредственно в учреждении или подготовить заранее и отправить по почте или принести лично. Также есть возможность оформить документ в электронном виде и отправить его на e-mail.

Читайте так же:
Что такое браузер и как его установить?

Главное при этом не превысить отведенный срок в 14 дней и правильно составить саму жалобу. Подача апелляции по делу о получении Карты побыта позволяет оставаться в стране, пока идет рассмотрение вашей жалобы, даже если срок визы уже истек.

Адреса и телефоны отделов по делам иностранцев в ужендах, можно найти здесь:

Адреса миграционных служб Польши - urzad, wydzial spraw cudzoziemcow

Адреса миграционных служб Польши — urzad, wydzial spraw cudzoziemcow

В Польше заработал новый официальный сайт, на котором можно найти адреса всех государственных служб по делам иностранцев. На карте Польши отображаются все гос. учрежде.

Как видите, процесс оформления карты совсем не сложный. Главная задача — собрать все необходимые документы.

Некоторые документы нужно будет получить у вашего работодателя. Некоторые оформить самостоятельно. Но в любом случае совсем не обязательно обращаться за помощью к посредникам. А в большинстве случаев, даже лучше контролировать весь процесс самостоятельно и быть уверенным, что все сделано правильно и в срок.

Документы для легального проживания в Польше от визы до гражданства

Документы для легального проживания в Польше от визы до гражданства

Карта побыту, карта Поляка, сталый побыт, резидент ЕС, гражданство Польши — что это такое и в чем разница.

Всегда ли необходим паспорт при оформлении банковских карт

Ни один банк не будет открывать счет, если клиент не предоставляет удостоверение личности. Но развитие рынка финансовых услуг предполагает обновление перечня банковских продуктов. Благодаря этому можно получить банковскую карту без паспорта — предоплаченную или подарочную.

Всегда ли необходим паспорт при оформлении банковских карт 0

Дебетовая предоплаченная карта без паспорта от банка «Русский Стандарт»

Банк «Русский Стандарт» работает на рынке финансовых услуг с 1999 года. Он предлагает разные виды банковских услуг, в том числе и оформление банковской карты без паспорта. Особенности этой карты заключаются в следующем:

  • оформление — в течение дня;
  • выпуск — 150 рублей;
  • обслуживание — бесплатное;
  • действие — 1 год;
  • номинал — 1000/3000/5000/10000/15000 рублей;
  • документы — не требуются;
  • валюта — рубли;
  • продукт — неименной и оформляется без паспорта.

Такой «пластик» не привязывается к конкретному клиенту и является предоплаченным продуктом банка. Эту банковскую карту, полученную без паспорта, можно подарить близкому человеку или другу. Для получения данного продукта не нужны никакие документы.

Подарочная предоплаченная карточка от СМП Банка

АО «СМП Банк» — это крупнейшее коммерческое финансовое учреждение, предлагающее современные финансовые услуги. Этот банк предлагает своим клиентам получить подарочную предоплаченную карточку. Она будет обладать такими особенностями:

  • оформление — моментальное;
  • выпуск — бесплатный;
  • обслуживание — 100 рублей в год;
  • номинал — 1000/3000/5000 рублей;
  • документы — не требуются;
  • валюта — рубли;
  • продукт — неименной и оформляется без паспорта.

Подарочная карта от Альфа-Банка

«Альфа-Банк» предлагает своим клиентам получить карту без паспорта. Оформить такую карточку можно моментально, если обратиться в офис этого финансового учреждения. Стоит отметить такие особенности карты:

  • выпуск — бесплатный;
  • оформление — 1-2 дня;
  • обслуживание — 100 рублей в год;
  • номинал — от 3000 до 15000 рублей;
  • документы — не нужны;
  • валюта — рубли;
  • продукт — неименной и оформляется без паспорта.

Если клиенту нужно пополнить карточку на более большую сумму, тогда придется предоставить документ, удостоверяющий личность.

В интернете можно найти много объявлений от сторонних лиц и компаний, предлагающих купить банковскую карту без паспорта. Она будет зарегистрирована на другое (подставное) лицо. Но такие предложения являются незаконными. Исключение составляют подарочные и предоплаченные карточки с небольшим номиналом.

Подводя итоги, можно отметить следующее: все три банка предлагают получить подарочный счет-пластик с установленным номиналом. Карточки у «Русского Стандарта» и «Альфа-Банка» с номиналом до 15000 рублей пользуются популярностью среди банковских клиентов. На их оформление необходимо 1-2 банковских дня. Но в СМП-Банке можно получить предоплаченную карточку моментально, хотя номинал у нее будет не более 5000 рублей.

Законно ли супермаркеты требуют заполнить подробную анкету для получения карты лояльности?

В редакцию обратилась жительница Балашихи Ольга Агафонова. Она решила получить в подмосковном супермаркете карту постоянного покупателя. Однако женщину насторожила анкета, которую нужно для этого заполнить: уж слишком много там подробностей. Корреспондент «Подмосковье сегодня» Анастасия Комаровская выяснила, насколько оправданны такие вопросы и действительно ли необходимо указывать все данные.

БЕЗ СКИДКИ НИКУДА

Получить карту постоянного покупателя – это не приятный бонус, а скорее необходимость для посетителей супермаркетов Московской области. Дело в том, что она дает право на скидки и участие в бонусной программе, то есть начисление баллов за покупки и возможность участвовать в различных акциях.

Читайте так же:
Сколько проходной балл по математике Огэ?

Возьмем, например, систему лояльности супермаркетов «Лента». Во-первых, сама карта обойдется в 200 руб., приобрести ее можно на кассе во время совершения покупки. Далее нужно заполнить анкету, которая сразу же вызывает массу подозрений. Помимо стандартных вопросов (ФИО, пол, год рождения), здесь есть и такие пункты, как «наличие автомобиля», «год рождения детей», «адрес». И, конечно, любого современного человека смутят требования предоставить свой телефон и адрес электронной почты – даже несмотря на возможность указать, что вы не желаете получать рекламную информацию и оповещения об акциях «Ленты».

Как бы то ни было, избежать заполнения анкеты не получится: покупатели делятся опытом, что без этого карта попросту не будет работать, и скидку не предоставят. Впрочем, на стойке информации, где сотрудники принимают заполненные бланки у людей, говорят, что все поля заполнять вовсе не обязательно. Адреса и телефона это не касается – без них сотрудница отказывается принимать анкету.

– Я не знаю, это же не мне надо, так программа запрашивает, – отвечает сотрудница на вопрос, зачем нужны данные. – Но иначе карту вам не активируют.

Девушка добавляет, что адрес можно заполнять не по паспортным данным, то есть, по сути, вы вольны написать все что угодно. По поводу телефона же сотрудница клятвенно уверяет, что никакого спама приходить не будет.

ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН

Предоставление, последующее использование, хранение и обработка персональных данных граждан регулируется Федеральным законом № 152 «О персональных данных». В Роспотребнадзоре заявляют, что если правилами лояльности магазина предусмотрен сбор таких данных, а сам покупатель соглашается с этими условиями, то ничего противозаконного в этом нет. Однако опытный юрист все равно обнаружил некоторые несоответствия.

– В нижней части анкеты мелким шрифтом, как это обычно бывает, указано согласие на обработку, – говорит Владимир Ситников, генеральный директор юридической компании SVA в Одинцове. – Оно полностью согласуется с законом, однако составлено исключительно в пользу «Ленты».

Владимира смущает, что при подаче заполненной анкеты сотрудники не проверяют паспорт – это дает повод для злоупотреблений: например, любой человек может указать данные обидчика и ему начнут приходить навязчивые рекламные сообщения.

– Интересно и то, что у себя на сайте представители магазина утверждают: «Компания гарантирует неразглашение информации о персональных данных владельцев карт», – продолжает Владимир. – Но, прочитав оговорки мелким шрифтом в анкете, мы понимаем, что, подписывая это соглашение, мы даем разрешение передавать информацию другим компаниям, связанным с ней договорными отношениями. То есть, по сути, кому угодно, лишь бы был договор.

Специалист особо отмечает, что, подписывая и отдавая какой-либо документ, необходимо требовать копию, на которой сотрудник должен расписаться и поставить печать, если речь идет о юридическом лице. Владимир дает совет: хранить все документы, чтобы в дальнейшем можно было отстоять свои права.

ЧТО ГОВОРЯТ В МАГАЗИНЕ

По словам представителей гипермаркета, сведения, указанные в анкете, никак не проверяются и используются только с согласия клиентов. Клиент может в любой момент исправить данные.

– Эта информация нужна нам для того, чтобы лучше познакомиться со своими покупателями и глубже понимать их потребности, – рассказывает Мария Филиппова, менеджер по связям с общественностью «Ленты». – Мы используем ее, чтобы постоянно совершенствовать наши предложения и магазины.

Согласие на обработку персональных данных выдается на неопределенный срок, а значит, может быть отозвано покупателем в любой момент. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в письменной форме. Мария говорит, что человек может впоследствии отказаться от карты и потребовать удалить всю информацию о нем из базы данных магазина.

В других гипермаркетах Подмосковья с картами лояльности похожая ситуация. Например, в «Карусели» покупателю надо заполнить анкету, вот только адрес не является обязательным пунктом, в отличие от телефона. Стоит она 9 руб. и действует также в сети магазинов «Перекресток Гипер». Работает карта по принципу накопления баллов за покупки, которые потом можно потратить на товары магазина.

Анкета нужна и для получения бонусной карты сети гипермаркетов «О’кей», процесс активации займет 21 день, зато потом клиент сможет участвовать в накопительной программе и получать персональные скидки.

Скидочная карта «Ашана» больше напоминает банковскую: покупатель кладет на нее деньги, расплачивается и получает скидки.

В сети «Метро» клиентам, совершившим покупки на сумму более чем 1,2 млн руб. за последний год, выдают «золотые» карты, по которым можно получать бесплатный кофе и закуски, а также пользоваться отдельными кассами.

А в магазинах «Глобус» скидку можно получить, предъявив социальную карту или пенсионное удостоверение.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector